常见问题

为什么打开应用后需要登录？

LeapAll 需要通过账号获取用户信息、模型配置、余额和技能商店状态。登录后即可使用模型、余额和 Skill 相关功能。

为什么模型列表为空？

可能原因：

• 当前账号未登录
• 网络连接异常
• 账号暂无可用模型配置
• 配置同步失败

处理方式：

1. 确认账号已登录。
2. 重新打开 LeapAll。
3. 重新登录。
4. 检查网络连接。
5. 联系支持人员。

为什么发送消息提示余额不足？

当前模型或服务可能需要消耗余额。

处理方式：

1. 打开「钱包」。
2. 查看余额。
3. 完成充值或确认套餐。
4. 点击「刷新余额」。
5. 返回聊天页继续发送任务。

为什么聊天页提示服务未启动？

本地服务可能未正常运行。

处理方式：

1. 打开「设置」。
2. 进入「本地服务配置」。
3. 点击「测试 /health」。
4. 如果测试失败，点击「保存并重启服务」。
5. 打开控制台查看错误日志。

Skill 安装失败怎么办？

可能原因：

• 网络异常
• 本地服务未启动
• Skill 下载失败
• Skill 包格式异常
• 本地权限不足
• 工作区或安装目录不可写

处理方式：

1. 检查网络。
2. 测试 /health。
3. 重新安装。
4. 查看控制台日志。
5. 更换安装包或联系支持人员。

上传附件失败怎么办？

处理方式：

1. 确认文件存在。
2. 确认文件可以读取。
3. 检查文件大小。
4. 检查工作区目录权限。
5. 测试本地服务连接。
6. 查看控制台日志。

生成的文件在哪里？

生成文件通常会显示在聊天消息中。

也可以在工作区目录中查找。

工作区目录可以在以下位置查看：

设置 → 本地服务配置 → 工作区目录

如何删除会话？

可以在两个位置删除：

• 左侧最近会话
• 历史记录页

删除前会显示确认提示。

如何反馈问题？

可以通过：

• 左侧「意见反馈」
• 关于页反馈入口
• 联系支持人员

反馈时建议附上：

• 操作步骤
• 错误截图
• 控制台关键日志
• 应用版本
• 本地服务版本